Política de Privacidade — Kardme

Última atualização: 10/03/2026

A Kardme respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais recolhidos através dos cartões digitais, funcionalidades NFC/QR e da plataforma tecnológica associada.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular de dados.

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

Os dados pessoais recolhidos através de um cartão Kardme podem envolver dois responsáveis pelo tratamento:

1. O Titular do Cartão (pessoa ou empresa que utiliza o Kardme para receber contactos e leads).
2. A Kardme / Plataforma, enquanto fornecedora da tecnologia e responsável pelo tratamento dos dados necessários ao funcionamento técnico do serviço.

Em geral:

• Quando um visitante submete um formulário ou fornece dados através de um cartão, o Titular do Cartão é o responsável pelo tratamento dos dados recebidos, devendo assegurar que dispõe de base legal adequada para essa recolha e tratamento.
• A Kardme trata dados enquanto fornecedora tecnológica, para efeitos de operação, segurança, manutenção, melhoria da plataforma e registos técnicos.

2. Dados que recolhemos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente (Leads)

Quando um visitante interage com um cartão e decide preencher um formulário, pedir contacto ou enviar mensagem, podem ser recolhidos dados como:

• Nome e apelido
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Empresa / cargo
• Cidade/país (se aplicável)
• Mensagem ou pedido
• Outros campos configurados pelo Titular do Cartão

2.2 Dados recolhidos automaticamente (utilização do cartão)

Quando um cartão é aberto por link, QR Code ou NFC, podem ser recolhidos dados técnicos e de utilização, tais como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Navegador utilizado
• Data e hora de acesso
• Páginas/áreas visitadas e interações (ex.: botão “ligar”, “WhatsApp”, “mapa”, “site”)
• Origem do acesso (ex.: QR, NFC, link)

Nota: A tecnologia NFC apenas permite abrir o link do cartão. Não recolhe nem lê dados pessoais armazenados no dispositivo do utilizador.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• Permitir o contacto entre o visitante e o Titular do Cartão
• Responder a pedidos de informação e contactos comerciais
• Gerir e organizar leads e contactos do Titular do Cartão
• Enviar comunicações solicitadas pelo visitante
• Melhorar a experiência, desempenho e funcionalidades da Kardme
• Produzir estatísticas e métricas de utilização
• Prevenção de fraude, segurança e auditoria técnica
• Cumprimento de obrigações legais

A Kardme não vende dados pessoais.

4. Integração com CRM e exportação de leads

O Titular do Cartão pode ativar funcionalidades que permitem:

• Exportação de leads
• Envio automático de dados para CRM ou plataformas externas

Quando ativadas, os dados submetidos podem ser enviados para sistemas externos sob responsabilidade exclusiva do Titular do Cartão. O tratamento posterior desses dados ficará sujeito às políticas de privacidade e termos dessas plataformas externas.

5. Base legal do tratamento (RGPD)

Os dados são tratados com base em:

• Consentimento do titular dos dados
• Interesse legítimo (segurança, prevenção de abuso, melhoria do serviço)
• Execução de contrato (prestação do serviço Kardme ao Titular do Cartão)
• Cumprimento de obrigação legal

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A Kardme pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes para:

• Garantir funcionamento e desempenho da plataforma
• Memorizar preferências
• Medir estatísticas de navegação e interações

O utilizador pode gerir as preferências de cookies nas definições do navegador.

7. Partilha de dados com terceiros

Os dados podem ser partilhados quando necessário com:

• Fornecedores tecnológicos (hosting, infraestrutura, segurança, analytics, e-mail, etc.) exclusivamente para operar a plataforma
• Plataformas externas ativadas pelo Titular do Cartão (ex.: CRM)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para defesa de direitos legais

Os parceiros tecnológicos estão sujeitos a deveres contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

8. Transferências internacionais de dados

Sempre que necessário para a prestação do serviço, os dados poderão ser tratados ou armazenados fora da União Europeia.

Nesses casos, a Kardme assegura a aplicação de mecanismos legais adequados, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outras garantias legalmente exigidas.

9. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas
• Garantir segurança e prevenção de fraude
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou de auditoria

O Titular do Cartão poderá definir políticas próprias de retenção no seu sistema de gestão de leads/CRM.

10. Segurança

A Kardme implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Contudo, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. A Kardme adota práticas de melhoria contínua em matéria de segurança.

11. Direitos dos titulares de dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Limitação do tratamento
• Oposição
• Portabilidade
• Retirada de consentimento (quando aplicável)

Como exercer:

• Se os dados foram enviados através de um cartão específico, o pedido deverá ser dirigido ao respetivo Titular do Cartão.
• Para questões relacionadas com dados tratados diretamente pela plataforma, poderá contactar: admin@kardme.com

12. Ligações para sites de terceiros

Os cartões Kardme podem conter links para websites externos. A Kardme não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas desses websites.

13. Alterações a esta Política

A Kardme poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível através do botão “Privacidade” no cartão ou na plataforma.

14. Contacto

Para questões sobre privacidade e proteção de dados: admin@kardme.com